Türkiye’de bir olayın üzerine asabi bir şekilde gitmeyince maalesef ki hak ettiğiniz ilgiyi bırakın da , doğru düzgün hizmet bile alamıyorsunuz.Yaklaşık olarak 2 hafta önce bir Pazar gecesi yaşadığımız rezilliği size anlatamam,bugüne kadar bir çok firmayla kız arkadaşımla devamlı İstanbul-Ankara / Ankara-İstanbul arasında seyahat etmekteyiz.Bu durumumuza ek olarak ikimizinde evcil hayvan olarak “Kedilerimiz Var” ve bu seyahatler de bazen onları da tek bırakamadığımız için veteriner kontrolünde yanımızda taşımak zorunda kalıyoruz.O günde Metro otobüs seferlerinin Ankaradan İstanbul’a olan sefer saatleri daha uygun olduğu için internetten bilet aldık.Tam Otobüs saatinde kız arkadaşımıdı otobüse bindirecektim ki,biz otobüslerimizde evcil hayvan taşıyamıyoruz( Seyahat Kafesi ve Veteriner Hekim Kontrolleri Yapılmış Olmasına rağmen);
Bizde haklı olarak ne biletiniz de nede sitenizde ne de yasal olan herhangi bir evrak(kağıt) gibi belgede bu konudan bahsetmiyor diye hakkımızı savunduk.
Ancak bu konuyla ilgili bir şey yapamayacaklarını ve biletimizi internetten aldığımız için,telefonla Metro Turizm’i aramamız gerektiğini ve konuyu onlara anlatıp biletimizi iptal ettirip,paramızı iade edeceklerini söyledir.Düşünsenize otobüsünüz kalkacak,belki de cebinizde başka paranız da yok,size bütün bunları yaşatmaya kimin hakkı olabilir ki !!! Velhasıl Metro Turizm arandı,onlar orayı değilde NE ALAKA İSE “İNSAN KAYNAKLARI ve HALKLA İLİŞKİLER” bölümünü aramamızı söyledi.
Biz bu arada Kamil KOÇ‘tan biletimizi tekrardan alıp,yola çıkmıştık bile…. Tam 1,5 Hafta sonra Metro turizm iade edemediğini ve bize sadece %50 indirimli bilet kodu verebileceğini söylediler ama gelin görün ki,verdikleri kodlar bile doğru düzgün çalışmadı.
Anlayacağınız tam bir rezalet,merak ettiğim esas konu ise şu ;
- Varolan hakkımızı kimden sorgulayacağız ?
- Yaşadığımız mağduriyeti kime anlatacağız ?
- Ve biz bütün bu zahmetlere kalkışsak bir yararı olacak mı ?
- Bu tarz işletmeler kontrol edilmiyor mu ?